Collog

LEGAL DOCUMENT

개인정보처리방침

Collog 개인정보 수집, 이용, 보관, 파기 및 이용자 권리를 안내합니다.

네오노드(NEO NODE)(이하 “회사”라 합니다)는 Collog 및 관련 제반 서비스(이하 “서비스”라 합니다)를 제공함에 있어 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하기 위해 노력합니다.

본 개인정보처리방침은 회사가 서비스를 제공하는 과정에서 이용자의 개인정보를 어떤 목적으로 수집·이용하고, 어떻게 보관·파기하며, 이용자가 자신의 개인정보에 대해 어떤 권리를 행사할 수 있는지 안내하기 위한 문서입니다.

회사는 개인정보 처리 과정에서 국내 개인정보 보호 관련 법령 및 개인정보처리방침 작성 기준을 준수하고, 국제적으로 통용되는 개인정보 보호 원칙인 수집 제한, 정보 정확성, 목적 명확화, 이용 제한, 안전성 확보, 공개, 개인 참여 및 책임성 원칙을 서비스 설계와 운영에 반영하기 위해 노력합니다.

1. 개인정보 처리 기본 원칙

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 다음 원칙을 준수하기 위해 노력합니다.

수집 제한 원칙: 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 수집합니다. 네이버, 카카오, 구글, 애플 등 외부 계정 로그인으로 제공받는 정보는 회원가입과 로그인에 필요한 최소 항목으로 제한합니다.

정보 정확성 원칙: 회사는 이용자가 자신의 개인정보와 라이브러리 정보를 직접 확인, 수정, 삭제할 수 있는 기능을 제공하기 위해 노력합니다. 이용자는 최신의 정확한 정보를 입력하고 유지해야 합니다.

목적 명확화 원칙: 회사는 개인정보를 수집할 때 수집 항목, 이용 목적, 보유 기간을 명확히 안내합니다. 휴대전화번호, 생년월일, 성별 등 추가 정보는 각각의 이용 목적을 구분하여 처리합니다.

이용 제한 원칙: 회사는 수집한 개인정보를 고지한 목적 범위 내에서만 이용합니다. 마케팅 정보 발송 등 별도의 동의가 필요한 목적에는 이용자의 동의를 받은 경우에만 개인정보를 이용합니다.

안전성 확보 원칙: 회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손을 방지하기 위해 합리적인 기술적·관리적·물리적 보호조치를 적용하기 위해 노력합니다.

공개 원칙: 회사는 개인정보처리방침을 앱, 웹사이트, 설정 화면 또는 기타 이용자가 쉽게 확인할 수 있는 방법으로 공개합니다.

개인 참여 원칙: 이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회, 회원 탈퇴 등을 요청할 수 있습니다.

책임성 원칙: 회사는 개인정보 보호책임자 및 고충처리 창구를 지정하고, 개인정보 처리업무의 위탁, 국외 이전, 안전성 확보조치 등 개인정보 처리 전반에 대한 책임성을 확보하기 위해 노력합니다.

2. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.

2.1 회원가입 및 계정 관리

2.2 외부 계정 로그인 제공

2.3 수집품 라이브러리 서비스 제공

2.4 사용자 통계 및 트렌드 기능 제공

※ 통계 기능에서 개인을 직접 식별할 수 있는 정보는 공개하지 않으며, 서비스 화면에는 원칙적으로 집계된 형태의 통계만 표시합니다.

2.5 외부 API 기반 검색 기능 제공

2.6 사진 업로드, OCR 및 이미지 인식 기능 제공

2.7 고객지원 및 문의 대응

2.8 서비스 운영 및 보안

2.9 공지 및 알림 제공

2.10 마케팅 및 이벤트 안내

※ 마케팅 정보는 이용자가 별도로 동의한 경우에 한하여 발송합니다.

2.11 유료서비스 제공 및 결제 처리

3. 처리하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다.

3.1 외부 계정 로그인으로 제공받는 정보

네이버, 카카오, 구글, 애플 등 외부 계정 로그인을 통해 회원가입 또는 로그인을 진행하는 경우, 회사는 이용자가 각 외부 계정 서비스의 동의 화면에서 동의한 범위 내에서 다음 정보를 제공받을 수 있습니다.

구분 처리 항목 처리 목적
네이버 로그인 네이버 계정 고유 식별값, 이메일 주소, 닉네임, 프로필 이미지 회원가입, 로그인, 계정 식별, 프로필 표시
카카오 로그인 카카오 계정 고유 식별값, 이메일 주소, 닉네임, 프로필 이미지 회원가입, 로그인, 계정 식별, 프로필 표시
구글 로그인 구글 계정 고유 식별값, 이메일 주소, 이름 또는 닉네임, 프로필 이미지 회원가입, 로그인, 계정 식별, 프로필 표시
애플 로그인 애플 계정 고유 식별값, 이메일 주소, 이름 회원가입, 로그인, 계정 식별, 프로필 표시

※ 애플 로그인을 이용하는 경우, 이용자의 선택에 따라 실제 이메일 주소 또는 Apple이 제공하는 비공개 릴레이 이메일 주소가 회사에 제공될 수 있습니다.

※ 회사는 외부 계정 로그인 연동 단계에서 성별, 생년월일, 연령대, 휴대전화번호를 우선 제공받지 않는 구조를 기본 원칙으로 합니다. 해당 정보가 필요한 경우 Collog 서비스 내 추가정보 입력 단계에서 이용자로부터 직접 수집합니다.

3.2 Collog 추가정보 입력 단계에서 처리하는 정보

회원가입 완료 또는 서비스 이용 과정에서 회사는 서비스 제공, 계정 보호, 연령 확인, 통계 기능 제공 등을 위해 아래 정보를 이용자로부터 직접 수집할 수 있습니다.

구분 처리 항목 필수/선택 처리 목적
계정 보호 및 본인확인 휴대전화번호, 인증 결과값 필수 본인확인, 계정 보호, 중복 가입 방지, 중요 알림, 고객지원
연령 확인 생년월일 필수 서비스 이용 가능 연령 확인, 만 14세 미만 여부 확인, 생일 이벤트 제공
사용자 통계 기능 성별 선택 앱 내 전체 사용자 통계, 성별 기반 수집 트렌드 제공, 유사 사용자군 비교 통계 제공
프로필 표시 프로필 이미지 선택 서비스 내 프로필 표시

※ 연령대는 별도로 수집하지 않으며, 이용자가 입력한 생년월일을 기준으로 산출하여 연령 확인 및 연령대별 통계 기능 제공에 활용할 수 있습니다.

※ 성별 정보는 선택 항목이며, 동의하지 않아도 기본적인 서비스 이용은 가능합니다. 다만 성별 기반 통계, 유사 사용자군 비교, 성별별 수집 트렌드 등 일부 통계 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

※ 생일 이벤트 또는 이벤트 알림은 마케팅 정보 수신에 동의한 이용자에게만 제공됩니다.

3.3 수집품 라이브러리 이용 시 처리하는 정보

구분 처리 항목 처리 목적
수집품 기본 정보 카테고리, 제품명, 브랜드, 시리즈, 모델명, 품번, 카드명, 세트명, 카드번호, ISBN, 바코드, 태그 수집품 등록, 조회, 검색, 분류
수집품 이미지 사용자가 업로드한 원본 사진, 썸네일 이미지, 이미지 URL 수집품 이미지 저장 및 표시
구매 기록 구매가, 구매일, 구매처, 구매 메모 구매 기록 관리, 통계 제공
보유 정보 보유 수량, 상태, 보관 위치, 조립 여부, 개봉 여부, 등급 정보, 감정 회사, 등급 점수 보유 수집품 관리
사용자 메모 자유 메모, 설명, 개인 기록 개인 라이브러리 기록 관리
통계 정보 카테고리별 수량, 지출 합계, 구매 추이, 보유 현황 라이브러리 통계 제공

※ 수집품 사진, 메모, 구매처, 보관 위치 등에는 이용자가 의도하지 않은 개인정보가 포함될 수 있습니다. 이용자는 사진 또는 메모 등록 시 주소, 전화번호, 송장번호, 카드번호, 타인의 얼굴 등 불필요한 개인정보가 포함되지 않도록 주의해야 합니다.

3.4 외부 API, 바코드, OCR 및 이미지 인식 이용 시 처리하는 정보

구분 처리 항목 처리 목적
외부 API 검색 검색어, 카테고리, 카드명, 제품명, 세트명, 카드번호, ISBN, 바코드, 외부 API 검색 결과 수집품 정보 검색 및 등록 보조
바코드 검색 바코드 값, 검색 결과 제품 정보 검색 및 등록 보조
OCR 기능 원본 수집품 이미지, 이미지에서 추출된 문자 정보 제품명, 품번, 카드명 등 입력 보조
이미지 인식 기능 원본 수집품 이미지, 이미지 인식 결과 후보 수집품 식별 보조

OCR 및 이미지 인식 기능 이용 시, 이용자가 업로드한 원본 이미지가 Google Cloud Vision AI로 전송될 수 있으며, 회사는 이미지에서 추출된 문자 정보 또는 이미지 인식 결과를 수집품 등록 보조 및 라이브러리 관리 목적으로 저장할 수 있습니다.

외부 API, OCR, 이미지 인식 기능은 수집품 등록을 돕기 위한 보조 기능이며, 검색 또는 인식 결과의 정확성을 보장하지 않습니다.

OCR 또는 이미지 인식 과정에서 개인정보가 포함된 이미지가 처리될 수 있으므로, 이용자는 업로드 전 불필요한 개인정보가 포함되지 않았는지 확인해야 합니다.

3.5 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성 또는 수집될 수 있는 정보

구분 처리 항목 처리 목적
서비스 이용 기록 접속 일시, 이용 기능, 클릭 기록, 검색 기록, 오류 로그 서비스 개선, 오류 분석, 보안 관리
기기 정보 기기 식별 정보, OS 정보, 앱 버전, 브라우저 정보, 언어 설정 서비스 최적화, 오류 대응
접속 정보 IP 주소, 쿠키, 접속 로그 보안 관리, 부정 이용 방지
푸시 알림 푸시 토큰, 알림 수신 설정 앱 알림 발송

3.6 고객 문의 시 처리하는 정보

구분 처리 항목 처리 목적
고객 문의 이메일 주소, 문의 내용, 첨부 파일, 답변 내역 문의 접수, 답변, 분쟁 대응
오류 신고 오류 내용, 기기 정보, 앱 버전, 로그 정보 오류 분석 및 개선

3.7 결제 기능 제공 시 처리하는 정보

향후 유료서비스가 제공되는 경우 회사는 결제 처리를 위해 다음 정보를 처리할 수 있습니다.

구분 처리 항목 처리 목적
앱마켓 결제 결제 상품명, 결제 상태, 구독 상태, 결제 식별값 유료서비스 제공, 구독 관리, 환불 대응
결제 문의 결제 내역, 환불 요청 내역, 문의 내용 고객지원 및 분쟁 대응

※ 카드번호 등 실제 결제수단 정보는 앱마켓 또는 결제대행사가 처리하며, 회사는 원칙적으로 전체 결제수단 정보를 직접 저장하지 않습니다.

4. 개인정보 처리의 법적 근거 및 동의 구분

회사는 개인정보를 다음과 같은 근거에 따라 처리할 수 있습니다.

4.1 서비스 제공을 위해 필요한 처리

회원가입, 로그인, 계정 관리, 라이브러리 저장, 고객지원, 보안 관리 등 서비스 제공과 이용계약 이행에 필요한 개인정보는 관련 법령 및 서비스 이용계약에 따라 처리될 수 있습니다.

4.2 이용자의 동의에 따른 처리

4.3 동의 거부 권리

이용자는 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 필수 항목에 대한 동의를 거부하는 경우 회원가입, 로그인, 계정 보호 또는 기본 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 선택 항목에 대한 동의를 거부하더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다. 다만 해당 선택 정보를 기반으로 제공되는 일부 통계, 개인화, 이벤트 기능은 제한될 수 있습니다.

5. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않습니다.

회사는 생년월일 또는 만 14세 이상 여부 확인을 통해 서비스 이용 가능 연령을 확인할 수 있습니다.

만 14세 미만 아동이 서비스를 이용하려는 경우 법정대리인의 동의가 필요할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 필요한 확인 절차를 진행할 수 있습니다.

실제 서비스 정책상 만 14세 미만 가입을 허용하지 않는 경우, 회원가입 단계에서 만 14세 미만 이용자는 가입할 수 없도록 제한할 수 있습니다.

6. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 개인정보를 수집·이용 목적 달성 시까지 또는 이용자의 회원 탈퇴 시까지 보유·이용합니다. 단, 관계 법령에 따라 보관이 필요하거나 분쟁 대응, 부정 이용 방지, 고객지원 등 정당한 사유가 있는 경우에는 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

구분 보유 기간
회원 계정 정보 회원 탈퇴 시까지
외부 계정 로그인 연동 정보 회원 탈퇴 또는 외부 계정 연결 해제 시까지
휴대전화번호 및 인증 정보 회원 탈퇴 시까지
생년월일 회원 탈퇴 시까지
성별 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지
수집품 라이브러리 정보 회원 탈퇴 또는 이용자 직접 삭제 시까지
수집품 원본 이미지 및 썸네일 이미지 회원 탈퇴 또는 이용자 직접 삭제 시까지
OCR 및 이미지 인식 결과 회원 탈퇴 또는 이용자 직접 삭제 시까지
고객 문의 기록 문의 처리 완료 후 3년 또는 관련 법령상 보관 기간까지
서비스 이용 로그 수집일로부터 최대 1년 또는 관련 법령상 보관 기간까지
마케팅 수신 동의 정보 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지
유료서비스 결제 기록 관련 법령상 보관 기간까지

관계 법령에 따라 보관할 수 있는 정보의 예시는 다음과 같습니다.

보관 정보 보관 기간 근거
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
표시·광고에 관한 기록 6개월 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
접속 로그 등 통신사실확인자료 관련 법령에서 정한 기간 통신비밀보호법 등 관련 법령

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보의 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

7.1 파기 절차

1. 이용자가 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보 처리 목적이 달성된 경우, 회사는 해당 정보를 삭제 대상으로 분류합니다.

2. 관계 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 별도의 저장 공간에 분리 보관합니다.

3. 보관 기간이 종료된 개인정보는 복구 또는 재생되지 않도록 파기합니다.

7.2 파기 방법

1. 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 및 재생이 어렵도록 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

2. 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

3. 클라우드 저장소, 백업 시스템 등에 저장된 개인정보는 내부 정책 및 해당 시스템의 삭제 주기에 따라 안전하게 삭제합니다.

8. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 본 개인정보처리방침에서 고지한 범위 내에서 처리하며, 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우

2. 법령에 특별한 규정이 있는 경우

3. 수사기관, 법원, 행정기관 등 적법한 절차에 따라 요청이 있는 경우

4. 이용자의 생명, 신체, 재산 보호를 위해 긴급히 필요한 경우

향후 회사가 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우, 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용 기간을 사전에 고지하고 필요한 경우 별도 동의를 받습니다.

9. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리업무의 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.

수탁업체 위탁 업무 처리 항목 보유 및 이용 기간
Amazon Web Services, Inc. 수집품 원본 이미지 및 썸네일 이미지 저장, 이미지 전송, CDN 캐싱, 접속 로그 저장, 보안 관리 수집품 원본 이미지, 썸네일 이미지, 이미지 URL, 이미지 요청 로그, IP 주소, 기기·브라우저 정보, 요청 시각, User-Agent 등 기술 정보 회원 탈퇴 또는 이용자가 이미지를 삭제할 때까지. 단, 캐시·로그·보안 기록은 회사 내부 정책 및 관련 법령에 따라 일정 기간 보관될 수 있음
Google LLC / Firebase 앱 인증, 푸시 알림, 앱 분석, 오류 추적, 서비스 안정화, 보안 관리 이용자 식별값, 앱 설치 식별자, 기기 정보, 앱 이용 기록, 오류 로그, 푸시 토큰, 알림 수신 설정, 서비스 이용 과정에서 생성되는 기술 정보 회원 탈퇴 또는 수집 목적 달성 시까지. 단, Firebase 기능별 보관 정책 및 관련 법령에 따라 일정 기간 보관될 수 있음
Google LLC / Google Cloud Vision AI OCR, 이미지 문자 인식, 이미지 분석, 제품명·품번·카드명 등 입력 보조, 이미지 인식 결과 생성 원본 수집품 이미지, 이미지에서 추출된 문자 정보, 이미지 인식 결과, 요청 처리 과정에서 생성되는 기술 정보 처리 목적 달성 또는 위탁계약 종료 시까지. 단, 회사가 저장한 OCR/이미지 인식 결과는 회원 탈퇴 또는 이용자 직접 삭제 시까지 보관될 수 있음
Apple Inc. Apple 로그인 인증, 계정 식별, 이메일 전달 또는 계정 관련 안내 Apple 계정 고유 식별값, 이메일 주소, 이름, 비공개 릴레이 이메일 주소, Apple 로그인 인증 관련 정보 회원 탈퇴 또는 Apple 로그인 연동 해제 시까지. 단, Apple의 정책 및 관련 법령에 따라 일정 기간 보관될 수 있음

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 안전성 확보조치, 관리·감독, 손해배상 책임 등에 관한 사항을 계약 또는 관련 문서에 반영합니다.

※ 실제 사용하는 업체와 기능이 변경되거나 추가되는 경우 본 항목은 변경될 수 있습니다.

10. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공 과정에서 클라우드 저장, 이미지 전송, 외부 계정 로그인, 앱 인증, 푸시 알림, 앱 분석, 오류 추적, OCR 및 이미지 인식 등 외부 서비스를 이용할 수 있으며, 해당 서비스 제공자의 서버가 국외에 위치하거나 국외 사업자가 개인정보를 처리하는 경우 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.

회사는 국외 이전이 발생하는 경우 관련 법령에 따라 이전받는 자, 이전 국가, 이전 항목, 이전 일시 및 방법, 이전 목적, 보유 및 이용 기간 등을 아래와 같이 안내합니다.

이전받는 자 이전 국가 이전 항목 이전 일시 및 방법 이전 목적 보유 및 이용 기간
Amazon Web Services, Inc. / Amazon S3 호주 시드니(ap-southeast-2), 일본 오사카(ap-northeast-3), 미국 캘리포니아(us-west-1) 수집품 원본 이미지, 썸네일 이미지, 이미지 URL 이미지 업로드 또는 저장 시 네트워크를 통한 전송 수집품 이미지 저장, 백업, 이미지 관리 회원 탈퇴 또는 이용자가 이미지를 삭제할 때까지. 단, 관계 법령상 보관이 필요한 정보는 해당 기간까지 보관
Amazon Web Services, Inc. / Amazon CloudFront 미국 등 AWS CloudFront 엣지 로케이션 및 서비스 제공 국가 수집품 원본 이미지, 썸네일 이미지, 이미지 URL, 접속 로그, IP 주소, 기기·브라우저 정보, 콘텐츠 요청 정보 이미지 조회 요청 시 네트워크를 통한 전송 및 엣지 캐싱 이미지 전송, CDN 캐싱, 서비스 속도 개선, 보안 관리, 장애 분석 회원 탈퇴 또는 이용자가 이미지를 삭제할 때까지. 단, 캐시·로그·보안 기록은 회사 내부 정책 및 관련 법령에 따라 일정 기간 보관될 수 있음
Google LLC / Firebase 미국 등 Google/Firebase 서비스 제공 국가 이용자 식별값, 앱 설치 식별자, 기기 정보, 앱 이용 기록, 오류 로그, 푸시 토큰, 알림 수신 설정, 서비스 이용 과정에서 생성되는 기술 정보 앱 이용, 인증, 알림, 오류 발생 또는 분석 이벤트 발생 시 네트워크를 통한 전송 앱 인증, 푸시 알림 발송, 앱 분석, 오류 추적, 서비스 안정화, 보안 관리 회원 탈퇴 또는 수집 목적 달성 시까지. 단, Firebase 기능별 보관 정책 및 관련 법령에 따라 일정 기간 보관될 수 있음
Google LLC / Google Cloud Vision AI 미국 등 Google Cloud 서비스 제공 국가 원본 수집품 이미지, 이미지에서 추출된 문자 정보, 이미지 인식 결과, 요청 처리 과정에서 생성되는 기술 정보 OCR 또는 이미지 인식 기능 이용 시 네트워크를 통한 전송 OCR, 이미지 문자 인식, 제품명·품번·카드명 등 입력 보조, 이미지 인식 기능 제공 Google Cloud Vision AI 처리 목적 달성 시까지 또는 위탁계약 종료 시까지. 단, 회사가 저장한 OCR/이미지 인식 결과는 회원 탈퇴 또는 이용자 직접 삭제 시까지 보관될 수 있음
Apple Inc. 미국 등 Apple 서비스 제공 국가 Apple 계정 고유 식별값, 이메일 주소, 이름, 비공개 릴레이 이메일 주소, Apple 로그인 인증 관련 정보 Apple 로그인 이용 시 네트워크를 통한 전송 Apple 로그인 제공, 회원가입, 로그인, 계정 식별, 이메일 전달 또는 계정 관련 안내 회원 탈퇴 또는 Apple 로그인 연동 해제 시까지. 단, Apple의 정책 및 관련 법령에 따라 일정 기간 보관될 수 있음

회사는 수집품 원본 이미지 및 썸네일 이미지를 Amazon S3에 저장하고, Amazon CloudFront를 통해 해당 이미지를 전송할 수 있습니다. CloudFront는 원칙적으로 원본 이미지와 썸네일 이미지를 제공하기 위한 용도로 사용하며, 회원 정보, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 구매 기록, 보관 위치, 메모 등 개인정보가 포함될 수 있는 API 응답은 CloudFront 캐싱 대상에서 제외되도록 기술적 조치를 적용하기 위해 노력합니다.

회사는 CloudFront 접속 로그를 저장할 수 있으며, 해당 로그에는 IP 주소, 요청 URL, 요청 시각, 기기·브라우저 정보, 응답 상태 코드 등 서비스 운영 및 보안 관리에 필요한 기술 정보가 포함될 수 있습니다.

개인정보의 국외 이전을 원하지 않는 이용자는 고객센터를 통해 문의할 수 있습니다. 다만 국외 이전이 서비스 제공에 필수적인 경우 해당 기능 또는 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

국외 이전되는 개인정보 항목과 보유 기간은 회사가 실제로 사용하는 서비스 기능, 서버 리전, 외부 업체의 정책 및 관련 법령에 따라 달라질 수 있습니다. 회사는 개인정보의 국외 이전 내용이 변경되는 경우 개인정보처리방침을 통해 안내하거나 필요한 경우 별도의 동의를 받습니다.

11. 개인정보의 추가적인 이용·제공 판단 기준

회사는 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 개인정보를 추가적으로 이용 또는 제공할 필요가 있는 경우, 관련 법령에 따라 다음 사항을 종합적으로 고려합니다.

1. 당초 수집 목적과 추가 이용·제공 목적의 관련성

2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행

3. 추가 이용·제공이 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부

4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 했는지 여부

회사는 추가적인 이용·제공이 지속적으로 발생하는 경우 그 판단 기준을 공개하고, 필요한 경우 이용자의 동의를 받습니다.

12. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

12.1 관리적 조치

12.2 기술적 조치

12.3 물리적 조치

13. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요청

2. 오류 등이 있는 경우 정정 요청

3. 삭제 요청

4. 처리정지 요청

5. 선택 동의 철회

6. 마케팅 수신 동의 철회

7. 회원 탈퇴

이용자는 서비스 내 설정 메뉴, 고객센터 이메일 또는 회사가 제공하는 절차를 통해 권리를 행사할 수 있습니다.

회사는 이용자의 요청을 받은 경우 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다. 단, 관계 법령에 따라 개인정보의 보관이 필요한 경우 또는 다른 법적 사유가 있는 경우에는 요청이 제한될 수 있습니다.

만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다.

14. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 웹사이트 또는 앱 서비스 제공 과정에서 쿠키, SDK, 로그 분석 도구 등 자동 수집 장치를 사용할 수 있습니다.

14.1 사용 목적

1. 로그인 상태 유지

2. 이용자 환경 설정 저장

3. 서비스 이용 분석

4. 오류 분석

5. 보안 및 부정 이용 방지

6. 맞춤형 서비스 제공

14.2 거부 방법

이용자는 브라우저 설정 또는 모바일 기기 설정을 통해 쿠키, 광고 식별자, 앱 추적 권한 등을 제한할 수 있습니다. 단, 자동 수집 장치를 제한하는 경우 일부 서비스 기능이 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.

15. 서비스 이용 기록, 카테고리 기반 광고 및 통계 정보의 처리

회사는 서비스 개선, 오류 분석, 보안 관리, 통계 분석 및 카테고리 기반 광고 또는 제휴 콘텐츠 제공을 위해 이용자의 서비스 이용 기록을 처리할 수 있습니다.

수집 항목 수집 방법 이용 목적 보유 기간
앱 실행 기록, 기능 사용 기록, 카테고리 이용 기록, 클릭 기록, 검색 기록, 오류 기록, 광고 노출 및 클릭 기록 앱 및 웹 서비스 이용 시 자동 수집 서비스 개선, 오류 분석, 보안 관리, 통계 분석, 카테고리 기반 광고 및 제휴 콘텐츠 제공 수집 목적 달성 시까지 또는 내부 기준에 따른 기간

회사는 서비스 화면, 카테고리 화면, 검색 결과 화면, 라이브러리 화면 등에 광고, 제휴 콘텐츠, 프로모션 또는 이벤트 정보를 표시할 수 있습니다. 회사가 제공하는 광고 또는 제휴 콘텐츠는 이용자가 이용 중인 카테고리, 화면, 콘텐츠의 맥락에 따라 표시될 수 있습니다. 예를 들어 이용자가 레고 카테고리 화면을 이용하는 경우 레고 관련 광고가 표시될 수 있고, 음악 카테고리 화면을 이용하는 경우 음반, 아티스트, 신보 등 음악 관련 광고가 표시될 수 있습니다. 회사는 카테고리 기반 광고 또는 제휴 콘텐츠 제공을 위해 이용자의 이름, 이메일 주소, 휴대전화번호 등 직접 식별 가능한 개인정보를 광고주에게 제공하지 않습니다. 회사는 광고 노출 수, 클릭 수, 카테고리별 반응률 등 광고 성과 정보를 집계된 통계 형태로 관리할 수 있으며, 광고주 또는 제휴사에게 제공하는 경우에도 원칙적으로 개인을 직접 식별할 수 없는 형태로 제공합니다. 현재 Collog는 제3자 광고 네트워크를 통한 광고 식별자 기반 개인 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

향후 광고 식별자, 제3자 광고 SDK 또는 개인 맞춤형 광고 기능을 도입하는 경우, 회사는 관련 내용을 사전에 고지하고 필요한 경우 이용자의 동의를 받거나 거부 방법을 안내합니다.

16. 민감정보 처리에 관한 사항

회사는 원칙적으로 사상, 신념, 노동조합·정당 가입, 정치적 견해, 건강, 성생활 등 민감정보를 수집하지 않습니다.

다만, 이용자가 수집품 사진, 메모, 구매처, 보관 위치, 자유 입력란 등에 민감정보 또는 타인의 개인정보를 직접 입력하거나 업로드할 수 있습니다.

이용자는 서비스에 민감정보, 고유식별정보, 타인의 개인정보, 불필요한 사생활 정보가 포함되지 않도록 주의해야 합니다.

회사는 관련 법령, 이용약관, 운영정책에 따라 부적절한 정보가 확인되는 경우 삭제 또는 이용 제한 조치를 할 수 있습니다.

17. 공개 통계 및 비식별 처리에 관한 사항

회사는 서비스 내 통계 탭에서 전체 사용자 또는 유사 사용자군의 수집품 등록 현황, 카테고리별 보유 비율, 연령대별 수집 트렌드, 성별별 카테고리 분포 등을 제공할 수 있습니다.

이 경우 회사는 개인을 직접 식별할 수 있는 이름, 이메일, 전화번호, 개별 생년월일, 개별 수집품 상세 정보 등을 공개하지 않으며, 원칙적으로 집계된 통계 형태로만 표시합니다.

통계 그룹의 이용자 수가 지나치게 적어 개인이 추정될 우려가 있는 경우, 회사는 해당 통계를 표시하지 않거나 범위를 조정할 수 있습니다.

18. 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서

회사는 개인정보 처리와 관련한 이용자의 문의, 불만 처리, 피해 구제 등을 위해 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서를 지정합니다.

18.1 개인정보 보호책임자

구분 내용
성명 김영빈
직책 차장
이메일 neonode_dev@daum.net
전화번호 010-2933-7524

18.2 개인정보 고충처리 부서

구분 내용
부서명 개발팀
이메일 neonode_dev@daum.net
전화번호 010-2933-7524

이용자는 서비스 이용 중 발생하는 모든 개인정보 관련 문의, 불만, 피해구제 요청을 위 연락처로 문의할 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리하기 위해 노력합니다.

19. 권익침해 구제 방법

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

1. 개인정보침해 신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118

2. 개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972

3. 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 국번 없이 1301

4. 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182

20. 개인정보처리방침의 변경

회사는 법령, 서비스 내용, 개인정보 처리 구조, 외부 업체, 보안 정책 등의 변경에 따라 본 개인정보처리방침을 변경할 수 있습니다.

개인정보처리방침을 변경하는 경우 회사는 서비스 내 공지사항, 팝업, 이메일 또는 기타 적절한 방법으로 변경 내용을 공지합니다.

개인정보의 수집 항목, 이용 목적, 제3자 제공, 국외 이전 등 이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 관련 법령에 따라 사전 고지하거나 필요한 경우 별도의 동의를 받을 수 있습니다.

21. 개인정보처리방침 시행일

본 개인정보처리방침은 2026년 05월 08일부터 시행됩니다.